Politique de confidentialité

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
Conformément aux obligations prévues par le règlement général sur la protection des données personnelles (RGPD) EU/2016/679, la présente politique de protection a pour but de vous informer du traitement des données personnelles collectées par nos soins, données que vous avez librement fournies et/ou qui ont été communiquées par des tiers à San Marco Group Spa, notamment à travers :
• la navigation sur des pages web, l’utilisation de services en ligne, le remplissage de formulaires sur nos applications et sur les sites www.san-marco.com, decorativi.san-marco.com, www.sanmarcogroup.com, www.abcpaints.it, agenti.verniciedilizia.it, www.disegnoitaliandecorative.com, www.lineapalladio.com, quantorisparmi.com, www.eurobeton.net, www.novacolor.it et www.eurocolori.com;

• l’établissement de relations contractuelles avec des clients disposant d’un numéro de TVA.

 
Le traitement des données sera effectué dans le respect de la réglementation en vigueur en matière de protection des données personnelles, sur la base des principes d’exactitude, de licéité et de transparence, et sera réalisé conformément aux principes de pertinence, d’exhaustivité et de non-excessivité.

1. Identité et coordonnées du responsable
   San Marco Group Spa
   N° de TVA et code fiscal 00229240270
   Siège social et opérationnel :
   Via Alta 10, 30020 Marcon (VE)
   Téléphone : +39 041 4569322
   E-mail : privacy@sanmarcogroup.it
   Site web de l’entreprise : www.san-marco.com
   Site web du groupe : www.sanmarcogroup.it
   Courrier électronique certifié : amministrazione@pec.sanmarcogroup.it
    
2. Coordonnées du délégué à la protection des données (DPD)
   Délégué à la protection des données / Data Protection Officer
   Téléphone : +39 041 4569322
   E-mail : dpo@sanmarcogroup.it

 

3. Catégories de données personnelles traitées et modalités de traitement

 

1. Navigation sur le site web :

Au cours de la navigation et de l’utilisation du site web de la Société, certaines informations peuvent être collectées et traitées à des fins exclusives de sécurité et d’amélioration du service offert. Les informations collectées concernent principalement les interactions avec le site web, les statistiques sur les pages visitées par l’utilisateur, la date et l’heure d’accès, ainsi que la technologie utilisée par l’utilisateur. Des informations concernant les pages d’origine et de destination de l’utilisateur peuvent également être collectées.
En outre, certaines informations sont collectées automatiquement (sous forme anonyme, agrégée et pseudonymisée) à l’aide de cookies et de technologies similaires pendant la navigation sur le site web. Vous pouvez en savoir plus sur notre utilisation des cookies dans notre « Politique d’utilisation des cookies ».
 

2. Remplissage de formulaires :

Si vous décidez de contacter le responsable à l’aide des formulaires de la section « Contacts » des sites web susmentionnés, les informations collectées concerneront vos nom et prénom, votre adresse de résidence ou de domicile, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre code fiscal, votre numéro de TVA, ainsi que le texte que vous avez saisi librement.

3. Utilisation du service de commerce électronique :

Si vous décidez d’acheter des produits en utilisant notre plateforme de commerce électronique, il vous sera demandé de vous inscrire dans la zone réservée de la plateforme et de créer votre compte (à cet égard, veuillez prendre connaissance des conditions générales d’utilisation et de vente de la plateforme de commerce électronique). Dans ce cas, les informations collectées concerneront par exemple, mais sans s’y limiter :

• les données habituelles simples (coordonnées des clients, adresses de livraison, coordonnées de contact ; noms d’utilisateur, sessions IP des utilisateurs, éventuelles images associées au profil) ;
• les données générées par les sessions informatiques résultant de l’utilisation du compte ;
• les informations relatives aux visites de l’espace de commerce électronique, aux achats et aux commandes de produits ; les données relatives à la commande, ainsi que celles ayant trait aux remises et promotions appliquées.

 

4. Client disposant d’un numéro de TVA :

La présente politique de protection s’adresse également aux clients de San Marco Group S.p.A. disposant d’un numéro de TVA, dont les données peuvent être collectées et traitées dans le cadre de l’établissement et de la gestion du rapport contractuel. En ce qui concerne le type de données traitées, veuillez vous reporter au paragraphe 3.b. Les finalités du traitement de ces données sont indiquées au paragraphe 4 et concernent exclusivement les finalités 3, 7, 8, 9 et 10.

5. Utilisation du formulaire « Travaillez avec nous »

La présente politique de protection s’adresse également aux personnes qui souhaitent contacter le responsable du traitement des données afin de proposer leur candidature spontanément ou en réponse aux postes proposés. Les données traitées et collectées via le formulaire sont le prénom et le nom, l’adresse de résidence ou de domicile, l’adresse électronique, le numéro de téléphone, le curriculum vitæ, les photos d’identité et le texte ayant été saisi librement. Les finalités du traitement de ces données sont indiquées au paragraphe 4 et concernent exclusivement les finalités 2.

4. Finalités du traitement, base juridique correspondante et durée de conservation

Les données personnelles demandées ou acquises ne sont traitées qu’aux fins et sur la base juridique indiquées ci-dessous.

	Base juridique	Durée de conservation
Traitement des demandes d’informations et de contact, fourniture des services d’assistance et de support technique et commercial, selon le formulaire rempli dans la section « Contacts ».	Le consentement n’est pas requis, car le traitement est nécessaire à l’exécution du service demandé par l’utilisateur ou à l’établissement et/ou l’exécution de la relation contractuelle (art. 6.1.b du RGPD).	Pour les finalités 1, 3, 4 et 5 : pour toute la durée de la relation et/ou du service offert et, en tout cas, pour une période n’excédant pas 10 ans à compter de la fin de ladite relation.
Recherche et sélection du personnel pour un éventuel recrutement après remplissage du formulaire dans la section « Travaillez avec nous ».		Pour la finalité 2 : 5 ans pour les candidats qui ont passé l’entretien, mais n’ont pas été recrutés ;  24 mois pour les candidats qui n’ont pas passé d’entretien.
Réalisation d’activités liées à l’établissement, la gestion et la poursuite de relations commerciales et/ou contractuelles.
Réalisation de l’activité d’intermédiation entre le client et le revendeur dans la phase d’achat de produits sur la plateforme de commerce électronique.
Création et gestion du profil du client.
Réalisation, gestion, maintenance, sécurité et amélioration du site web, de la plateforme de commerce électronique et de l’infrastructure informatique.	Le consentement n’est pas requis, car le traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime du responsable du traitement, pour la sécurité et la maintenance (art. 6.1.f du RGPD).	Pour la période strictement nécessaire à la poursuite de la finalité.
Réalisation des activités de marketing direct. Envoi de newsletters périodiques et de communications commerciales et/ou techniques. Études de marché (réalisées en interne ou avec des sociétés extérieures) par email ou par opérateur téléphonique.	Le consentement est requis (art. 6.1.a du RGPD).	Pour les finalités 7 et 9 : compte tenu du type de produit commercialisé, 5 ans à compter de la réception du consentement.   Pour la finalité 8 : jusqu’à l’opposition via le lien indiqué dans chaque newsletter.
Élaboration des données statistiques à des fins commerciales	Le consentement n’est pas requis, car le traitement est nécessaire à la poursuite de l’intérêt légitime du responsable du traitement, les données étant traitées uniquement sous forme de données agrégées et sans référence aux identifiants des utilisateurs à des fins d’études de marché (art. 6.1.f du RGPD).	S’agissant de données agrégées, il n’y a pas de limite de conservation.
Respect de tout type d’obligation prévue par les lois, les règlements ou la législation communautaire.	Le consentement n’est pas requis, car le traitement est nécessaire pour respecter les obligations légales auxquelles le responsable du traitement est soumis (art. 6.1.c du RGPD).	10 ans après la fin de la relation.
Pour la résolution de tout litige juridique qui pourrait survenir au cours de la relation.	Le consentement n’est pas requis, car le traitement est nécessaire à la poursuite d’un intérêt légitime du responsable du traitement, qui doit se protéger contre des manquements aux obligations contractuelles ou d’autres causes de dommages (art. 6.1.f du RGPD).	10 ans après la fin de la relation.

 
Tout refus, même s’il est légitime, de fournir tout ou partie des données susmentionnées pourrait compliquer l’accès et l’utilisation de nos applications web et de nos services en ligne, et compromettre le bon déroulement de la relation avec notre structure, et pourrait en particulier, pour les données personnelles définies comme obligatoires et indispensables, empêcher l’accès et l’utilisation de nos applications web et de nos services en ligne, et entraîner l’impossibilité pour nous de réaliser normalement les opérations commerciales et la fourniture régulière des produits et services demandés.

5. Modalités de traitement

Le traitement de vos données personnelles est effectué principalement à l’aide de systèmes informatiques, pouvant être automatisés, et peut comporter les opérations suivantes : collecte, enregistrement, organisation et conservation, consultation, utilisation, élaboration, modification, sélection, extraction, comparaison, interconnexion, transmission, communication, diffusion, suppression, destruction, blocage et limitation.
Lors de l’exécution des opérations de traitement, toutes les mesures de sécurité techniques, informatiques, organisationnelles et procédurales seront toujours adoptées, de manière à garantir le niveau minimal de protection des données requis par la loi. Les méthodes susmentionnées, appliquées pour le traitement, garantiront l’accès aux données uniquement aux destinataires spécifiés au point 6.
 

6. Catégories de destinataires des données personnelles

Les personnes ou les catégories de personnes pouvant prendre connaissance des données personnelles ou auxquelles ces dernières peuvent être communiquées sont les suivantes :

• Représentant légal du responsable du traitement, dpd, administrateur système et employés et responsables du traitement des services suivants : direction, administration et finances, service technique, production, logistique, systèmes d’information, qualité, marketing et ventes.
• Sous-traitants, par exemple : sociétés du groupe San Marco, consultants, sociétés informatiques et sociétés de logiciels, consultants et sociétés de conseil, professionnels indépendants, travailleurs autonomes, agents et agences de représentation, sociétés de transport et de logistique.
• Autorités judiciaires ou de contrôle, administrations, agences et organismes publics (nationaux et étrangers), mais uniquement dans le but de respecter des obligations légales, des règlements ou la législation communautaire, auditeurs et sociétés d’audit pour les mêmes tâches.

Les données personnelles peuvent également être divulguées, mais uniquement sous forme agrégée, anonyme et à des fins statistiques.

7. Conservation et transfert de données personnelles à l’étranger

Les données personnelles sont gérées et conservées dans le cloud et sur des serveurs situés au sein de l’Union européenne et de l’Espace économique européen, détenus par et/ou à la disposition du responsable du traitement et/ou de sociétés tierces, dûment nommées comme sous-traitants.

8. Droits exerçables
   Conformément aux dispositions du RGPD, vous pouvez exercer les droits qui y sont indiqués et notamment :
   1. Vous pouvez à tout moment demander au responsable du traitement des données ou au sous-traitant de la protection des données une copie de vos données personnelles, des informations sur le lieu où ces données sont traitées et une liste actualisée avec les détails d’identification de tous les sous-traitants des données et des administrateurs de système autorisés à traiter vos données.
   2. À tout moment, vous pouvez librement révoquer votre consentement, sans frais et sans préjudice de la licéité du traitement effectué jusqu’à ce moment, et exercer les droits suivants de la personne concernée vis-à-vis du responsable du traitement, comme cela est prévu par le règlement général sur la protection des données personnelles UE/2016/679 : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité et réclamation auprès du garant de la protection des données personnelles.

 

9. La demande peut être faite en utilisant la fonction UNSUBSCRIBE des newsletters ou en écrivant un email à privacy@sanmarcogroup.it / dpo@sanmarcogroup.it.